#1 August 17 2016, 9:56

Ukraineoleg43015

Здравствуйте.
При попытке приблизить до определенного уровня карту в программе, слой с картой просто пропадает. Нет возможности посмотреть где и как расположены корабли в порту.
Раньше такой проблемы не наблюдалось.
Версия программы 6.4
ОС - Windows 7 Pro x64
Вот скрины поочередного приближения в программе:
  • 3.jpg
    3.jpg (70 KB, 2 downloads)
  • 2.jpg
    2.jpg (354 KB, 3 downloads)
  • 1.jpg
    1.jpg (324 KB, 1 downloads)

2 times edited. Last time by oleg43015 - August 17 2016, 10:00.

#2 August 18 2016, 8:41

GermanyAlex

Administrator

ShippingExplorer Ltd.

Can you try the other maps? Or do none of them work?

#3 August 19 2016, 15:36

Ukraineoleg43015

Здравстуйте. Пробовали менять карты - не помогает.
Мне посоветовали почистить папку
C:\Program Files\ShippingExplorer\cache

На пару дней помогло. А потом опять та же проблема вернулась. Почистили папку, но проблема уже не решилась.
При попытке "обновить карту", выскакивает сообщение - Ошибка соединения с сервером #1. Не всегда правда.

#4 August 21 2016, 19:19

GermanyAlex

Administrator

ShippingExplorer Ltd.

If none of the maps work, then something is wrong with your network settings. Are you using a proxy server? Make sure you have ShippingExplorer correctly configured to use your proxy.

#5 August 22 2016, 6:33

Ukraineoleg43015

Нет, мы не используем прокси.

Сегодня 22.08.2016 с утра нормально всё работает - масштабирует порты отлично.
А 19-го вообще приближать не хотел...

1 times edited. Last time by oleg43015 - August 22 2016, 7:20.